联系我们：传奇SF 玩家与合作伙伴服务中心
无论你是寻找「今日开服」信息的散人玩家，还是需要推广「本月传奇私服端」的服主，亦或是寻求技术合作的服务端开发者，我们都有对应的沟通渠道。站内平均响应时间为 1.5 小时（工作时间段），紧急开服问题请优先拨打技术支持专线。
多渠道联系方式总览
我们提供四种主要联系渠道，请根据问题类型选择最快捷的方式。所有渠道均受隐私政策保护，你的个人信息不会被用于任何营销目的。
- 官方邮箱：[email protected]（适用于详细问题描述、合作方案咨询、侵权投诉）
- 在线工单系统：访问 dow.chuanqi-zhaosf.net.cn/support 提交工单，适合提交服务端报错日志、开服信息收录申请。
- 技术热线：400-800-2025（工作日 9:00-18:00，主要处理服务端下载与安装问题）
- 商务合作专线：[email protected]（仅接受私服推广合作、广告投放、数据合作）
对于玩家举报违规私服（如恶意盗号、支付陷阱），请直接发送邮件至 [email protected]，我们承诺在 48 小时内完成核查并下架违规信息。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队实行 7×12 小时轮班制（每日 9:00-21:00），确保「今日开服」信息在高峰时段（10:00-12:00、14:00-16:00、19:00-21:00）的更新延迟不超过 10 分钟。技术工程师团队提供 5×8 小时（工作日 9:00-18:00）的实时支持，非工作时间段的工单将在次日 10:00 前处理完毕。
我们承诺：对于玩家反馈的服务端下载链接失效问题，将在 2 小时内替换为可用镜像源；对于服主提交的开服信息收录申请，将在 4 小时内完成审核并上线。2024 年全年，我们共处理了 3,200 个技术工单，满意度达到 96.7%。
各部门业务指引
为了让你的问题能够直达对应负责人，我们梳理了各部门的核心职责与联系建议。
| 部门 | 职责范围 | 最佳联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息审核部 | 新服收录、开服时间修改、服务器下架 | 工单系统（分类：开服收录） | 4 小时内 |
| 技术运维部 | 服务端下载问题、引擎配置错误、登录器报错 | 技术热线 400-800-2025 | 15 分钟内（工作时间） |
| 内容编辑部 | 版本评测、专题文章合作、攻略投稿 | 邮箱 [email protected] | 24 小时内 |
| 商务合作部 | 私服推广套餐、首页推荐位、联合活动 | 邮箱 [email protected] | 48 小时内 |
| 安全与合规部 | 盗号举报、外挂投诉、侵权处理 | 邮箱 [email protected] | 48 小时内 |
请注意，联系商务合作时，请务必在邮件标题中注明「服名+版本+开区时间」，这将有助于我们快速评估合作潜力。对于玩家咨询，请尽量附上服务器名称与截图，以便我们快速定位问题。
常见问题与快速解答
Q1：我想在你们网站发布今日开服信息，需要什么条件？
需要提供服务器 IP、端口、版本类型、开服时间以及至少一张游戏内截图。我们会对服务器进行 10 分钟在线测试，确认无恶意代码后即可免费收录。
Q2：我的私服开区时间改了，如何通知你们更新？
请通过工单系统提交「开服时间修改」申请，附上原服务器名称与新的开服时间。审核通过后，修改将在 30 分钟内生效。
Q3：网站上的服务端下载资源是否收费？
所有标注为「免费版」的服务端均完全免费。部分整合了自动开区脚本、智能 NPC 对话系统的「商业版」资源，需要向原作者支付授权费用，我们仅作为展示平台，不参与交易。
Q4：如何申请友情链接？
请先在我们网站底部添加本站链接，然后发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含你的网站名称、URL、以及站点简介。我们仅接受游戏类相关站点，且要求 PR 值或权重不低于 3。